Différences entre les versions de « Formation tenue de stand »
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**Connaissez-vous le logiciel libre ? | **Connaissez-vous le logiciel libre ? | ||
**Connaissez-vous l'April ? | **Connaissez-vous l'April ? | ||
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*Faire attention aux signes d'ennui de l'interlocuteur, commencer par l'écouter et être attentif aux signes (il lit la doc sur la table, il perd le contact oculaire, il piétine...) | *Faire attention aux signes d'ennui de l'interlocuteur, commencer par l'écouter et être attentif aux signes (il lit la doc sur la table, il perd le contact oculaire, il piétine...) | ||
==Accroche== | ==Accroche== | ||
| + | *Tracter dans les allées ou ailleurs | ||
| + | *Demander à quelqu'un qui passe en regardant s'il veut un renseignement ou des explications | ||
| + | *Demander aux gens qui veulent des autocollants si ils savent de quoi ça parle | ||
| + | *S'intéresser à des éléments personnel du visiteur (a-t-il un tshirt de geek ou autre signe ? Quelle marque de téléphone ? Type de vêtement. Age et sexe. | ||
===Arguments=== | ===Arguments=== | ||
| + | *Savoir énumérer les 4 libertés | ||
| + | *Savoir expliquer et illustrer les 4 dangers avec des cas pratiques | ||
| + | *L'analogie de la recette de cuisine et autres analogie | ||
| + | *Savoir faire l’articulation entre libre et copyleft | ||
| + | *Savoir citer des logiciels libres grands public, avoir lu le catalogue libre | ||
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===Voix et comportement=== | ===Voix et comportement=== | ||
==Proposer la bonne doc adaptée== | ==Proposer la bonne doc adaptée== | ||
==Proposer une adhésion== | ==Proposer une adhésion== | ||
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=Argumentaire= | =Argumentaire= | ||
==Le Logiciel libre== | ==Le Logiciel libre== | ||
Version du 12 février 2012 à 17:46
Objectif
L'objectif de cette page est de monter une formation/atelier pour apprendre à mieux tenir les stands dans les salons et autres évènements.
3 axes ont été retenus :
- l'aspect relationnel avec les visiteurs
- l'aspect argumentaire
- l'aspect organisation pratique
Durée prévue de la formation : 2 heures
Méthodes :
- exercice, jeu de rôle
- filmer l'exposant pour qu'il puisse se voir,
- commentaire de photos de stands (?)
Contact
Comprendre la motivation du visiteur
- Le visiteur connaît-il l'April, le logiciel libre ?
- Adhérent intéressé ou pas
- Flâneur (perdu, attend quelqu'un d'autre)
- Indécis,
- En manque de reconnaissance
- Timide mais intéressé
- Cas particulier des boulets
- Adhérent qui renouvelle sa cotisation.
- Intéressé par le principe (culture générale, curiosité) ou militant potentiel
- Donneur de leçon
Adapter son discours
- Prendre en compte les préoccupations de l'interlocuteur
- Prendre en compte les connaissances du sujet de l'interlocuteur : commencer par le questionner.
- Tutoyer ou vouvoyer ?
- Connaissez-vous le logiciel libre ?
- Connaissez-vous l'April ?
- Êtes-vous dans la technique ?
- Faire attention aux signes d'ennui de l'interlocuteur, commencer par l'écouter et être attentif aux signes (il lit la doc sur la table, il perd le contact oculaire, il piétine...)
Accroche
- Tracter dans les allées ou ailleurs
- Demander à quelqu'un qui passe en regardant s'il veut un renseignement ou des explications
- Demander aux gens qui veulent des autocollants si ils savent de quoi ça parle
- S'intéresser à des éléments personnel du visiteur (a-t-il un tshirt de geek ou autre signe ? Quelle marque de téléphone ? Type de vêtement. Age et sexe.
Arguments
- Savoir énumérer les 4 libertés
- Savoir expliquer et illustrer les 4 dangers avec des cas pratiques
- L'analogie de la recette de cuisine et autres analogie
- Savoir faire l’articulation entre libre et copyleft
- Savoir citer des logiciels libres grands public, avoir lu le catalogue libre
Voix et comportement
Proposer la bonne doc adaptée
Proposer une adhésion
Argumentaire
Le Logiciel libre
L'April
La promotion
La défense
Les 4 dangers
Objections courantes
Exemples pratiques
Gestion administratives
Noter les contacts
Vente des goodies
Sécurité du matériel
Durée sur le stand
A faire
- Retrouver les sources guide de l'exposant, ancien document que Denis a connu par le passé.
- Travailler à une meilleure organisation des stands (qui sont trop souvent en désordre).
- le mettre à jour
Exercices
- Se tenir debout devant tout le monde dans le silence
- Commenter des photos de stand (nécessité de se procurer des photos de stand)
- Jeux de rôle (définir des situations)
