Formation tenue de stand

Objectif

L'objectif de cette page est de monter une formation/atelier pour apprendre à mieux tenir les stands dans les salons et autres évènements.

3 axes ont été retenus :

• l'aspect relationnel avec les visiteurs
• l'aspect argumentaire
• l'aspect organisation pratique

Durée prévue de la formation : 2 heures

Méthodes :

• exercice, jeu de rôle
• filmer l'exposant pour qu'il puisse se voir,
• commentaire de photos de stands (?)

Contact

Comprendre la motivation du visiteur

• Le visiteur connaît-il l'April, le logiciel libre ?
• Adhérent intéressé ou pas
  • Flâneur (perdu, attend quelqu'un d'autre)
  • Indécis,
  • En manque de reconnaissance
  • Timide mais intéressé
  • Cas particulier des boulets
• Adhérent qui renouvelle sa cotisation.
• Intéressé par le principe (culture générale, curiosité) ou militant potentiel
• Donneur de leçon

Adapter son discours

• Prendre en compte les préoccupations de l'interlocuteur
• Prendre en compte les connaissances du sujet de l'interlocuteur : commencer par le questionner.
  • Tutoyer ou vouvoyer ?
  • Connaissez-vous le logiciel libre ?
  • Connaissez-vous l'April ?
  • Êtes-vous dans la technique ?
• Faire attention aux signes d'ennui de l'interlocuteur, commencer par l'écouter et être attentif aux signes (il lit la doc sur la table, il perd le contact oculaire, il piétine...)

Accroche

• Tracter dans les allées ou ailleurs
• Demander à quelqu'un qui passe en regardant s'il veut un renseignement ou des explications
• Demander aux gens qui veulent des autocollants si ils savent de quoi ça parle
• S'intéresser à des éléments personnel du visiteur (a-t-il un tshirt de geek ou autre signe ? Quelle marque de téléphone ? Type de vêtement. Age et sexe.

Arguments

• Savoir énumérer les 4 libertés
• Savoir expliquer et illustrer les 4 dangers avec des cas pratiques
• L'analogie de la recette de cuisine et autres analogie
• Savoir faire l’articulation entre libre et copyleft
• Savoir citer des logiciels libres grands public, avoir lu le catalogue libre

A faire

• Retrouver les sources guide de l'exposant, ancien document que Denis a connu par le passé.
• Travailler à une meilleure organisation des stands (qui sont trop souvent en désordre).
• le mettre à jour

Exercices

• Se tenir debout devant tout le monde dans le silence
• Commenter des photos de stand (nécessité de se procurer des photos de stand)
• Jeux de rôle (définir des situations)