Réunion animation du 13 janvier 2010

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Objectif de RTFM : améliorer notre connaissance de nos membres pour améliorer la pertinence de nos actions.

Présentation

  • Anciennement : April, geek, groupe homogène, se connaissant. Partage implicite des présupposés.
  • Passé 1000 membres : population hétérogène, plus de partage des présupposés et des outils.
  • Le suivi de la totalité des projets n'est plus accessible par un homme seul, y compris à temps plein sur le sujet.
  • Questionnaires habituels : (âge, profession) peu utiles pour nous.
  • Sujets listés : outils de communication. Listes, lettres, etc.
  • De quoi les adhérents ont ils besoin ?
=> Établissement d'un questionnaire.
  • À pris beaucoup de retard.
  • Adhérents : personnes physiques.
  • Cas des entreprises. Intéressant, mais avis possiblement impossible à recuiellir. Voir avec les référents entreprise.

Est-ce que ça a un intérêt de poursuivre ? Ou bien de l'enterrer.

Réponse : visiblement poursuivre.

Entretiens

  • Entretiens directifs réalisés.
  • Permet de sortir d'un prisme subjectif.
  • Diversité des personnes interrogées (vieux rootard, nouveaux adhérents, membres actifs)
  • Fait ressortir des thèmes dominants sur lesquels concentrer le questionnaire.
  • Premier pas qualitatifs.
=> Première ébauche de questionnaire.

Thèmes ressortis

  • Besoins d'outils pour la promotion du libre dans l'entourage.
=> Quel type d'entourage ? Quels points argumentaires à pousser ?
  • Les adhérents n'attendent pas de service de l'April. Voire les rejettent.
=> « L'April est dédiée à faire un boulot que je ne sais pas faire. »
  • Les gens s'informent très peu de se que fait l'April. Listes désertées. Lettres peu lues à l'époque.
Note : amélioration niveau communication. Dynamique lancée niveau sensibilisation. Les thèmes sont possiblement à réviser.

Questionnaire

Version en cours d'élaboration : Questionnaire RTFM

Thèmes principaux :

  • Je suis à l'April parce que ... ?
  • Ce que j'aimerais trouver à l'April.
  • La communication à l'April.
  • Description de la personne.
Note : organiser la rareté ; ou la priorité. Éviter le syndrome « l'April doit faire tout ».
Note : mettre quelques leurres pour sonder la connaissance de nos objectifs.

Prochaine Action : Envoyer le questionnaire sur la liste animation et en discuter.