Pourquoi s'est-on mis à tout noter (Le code a changé, France Inter)

• Titre : Pourquoi s'est-on mis à tout noter ?
• Intervenants : Vincent Coquaz - Xavier de la Porte
• Date : 25 octobre 2020
• Durée : 48 minutes
• Média : Page de l'émission
• Licence : Verbatim

Transcription

comment des gens qui ont regardé la saison trois de black miroton j'ai été horrifié par le premier l'épisode chute libre c'est celui qui raconte un monde où les gens se notent les uns les autres constamment d'un petit mouvement de coup sur leur téléphone quand ils passent leur temps à se mettre les étoiles les onze au savoir du café à une connaissance croisé dans la rue jean moulin à un qui a publié une photo en ligne etc leur c'est étoiles établissent une note moyenne qui déterminent ce à quoi chacun a accès un appartement dans les beaux quartiers une voiture de location de mon catégorie ou même certains amitié hm hm on va vérifier votre sphère d'influence si vous voulez bien très beau certes extra sec des inconnus vous suivent c'est un plus votre cercle privés plutôt ça c'est une bonne chose merci beaucoup on est loin du compte mais quatre points cinq est tout à fait envisageable si cet épisode est vraiment effrayant bon c'est d'abord parce qu'il raconte l'histoire d'une jeune femme qui est que bien noté qui a l'occasion d'être très bien noté qui le désirent que et qui par un concours de circonstance sort affreux ses oreilles double compati à chacun ses frappa vous appelez votre est vont aller droit j'étais demander des denrées le terrorisme ne donneront pas le nombre de réflexion de voulait de m'occuper de tête de un angle en laisser passer la prochaine cliente mme à nancy faux je viens d'appeler la sécurité ne lance thibaut de passage j'appelle pour mettre la note maximale le code inchangé est ici je peux pas fixé quinze mais si cet épisode est vraiment effrayant c'est surtout parce qu'il nous fait compatir avec cette jeune fille alors quelle est la représentante la plus aline né d'un système affreux parce que dans ce monde c'est la note qui détermine en temps réel la classe sociale avec d'autant plus d'un plaques habilité que la note se veut transparente c'est à dire que chacun peut voir la note de tout le monde qu'elle se veut aussi objective c'est un outil mathématiques simple note et démocratique puisque tout le monde est en droit de noter tout le monde et sacré une société a la fois sont confie apparent presque éteinte puisque l'angoisse de chacun et la mauvaise note mais extrêmement discriminant bref c'est l'enfer site pour cotisants amir amiens seul mais qu'elle a mise en parce que je ne voulait pas qu'il voie que partager un audit des dégueulasse perpignan a débouché sur trois points de mer alors qu'en l'épisode se termine on se dit que heureusement le monde décrit dans black mis hors c'est pas notre monde enfin pas complètement enfin ça se ressent quand même un peu parce que après tout quand on nous demande de mettre une note un chauffeur hubert ou un livreur de darty pas c'est pas très différents puis quand je cherche un médecin sur google et qu'il est noté c'est très différents n'ont plus la première fois que j'ai vu cet épisode black ni or je me suis dit qu'un jour ce serait pas mal de réfléchir à la part que les notes les étoiles ont pris dans nos vies alors forcément quand j'ai vu que deux journalistes de libération vincent caucase et ismaël alissa venait de publier une enquête sur la notation la guerre des étoiles et ben je me suis que ce jour était venu à peine vincent caucase s'est-il assis devant un micro que fanny bouillon qu'étant cabine écrié derrière la vitre croisé neuf sur saluant les marins ont préparé a souvent ces basque de rentrer une fois très bourru et pas une mauvaise note n'ont même pas moi je pense surtout j'ai fait alloués à ce salon ne petites course électricité ont suffi à d'accord fanny à une note pourrit sur hubert ces désagréable mais c'est quand même pas un drame les conséquences sont relativement limitées alors je voudrais que vincent caucase commence cette discussion rassurant un autre monde un c'est quand même pas celui de black miroir on est d'accord n'en est pas en fait c'est presque pierre parfois parce que dans blague l'iran si tu veux sans système que tout le monde voit donc tout mon utilise verra nous attendons que c'est un petit peu plus pernicieux pascal embrouille n'a pas de systèmes sans réalisé avec un se l'application serait tous nous ayons connaîtrait maintenant états c'est beaucoup plus remontait tout le monde et noter tout mondaine auteurs mais du coup on n'y pense pas parce qu'on ne voit pas envoie poule c arrivé trop doucement par qui touche et du coup par certains aspects ouais je trouve que son propre notre au plus tard ne jamais attendent des invités qui me rassure j'ai marqué à chaque fois que sa foire bon donc notre monde serait presque pire que black n'ignore de vincent caucase une des raisons serait selon lui que c'est arrivé par petites touches bon c'est vrai que je serais bien incapable de me souvenir quand on a commencé à voir apparaître des étoiles sur les sites de rappeler le moment où on s'est mis à mettre des notes partout donc avant de voir si c'est vraiment pas cirque black mire or revenons juste un peu en arrière pour comprendre comment on est arrivé là les étoiles telles qu'on les connaît aujourd'hui c'est amazone au milieu des années quatre-vingt-dix cac révolutionnaire à l'époque amazone dix maintenant tous couvent plate-forme vague notée par les clients on va retrouver mon des des des des des articles de l'époque qui dix h son complétement fou tous les membres les gens vont mal noté les articles du moulin plus les ventes c'est complètement débile etc et aujourd'hui me paraît tellement naturel devra but d'étoiles à côté de bons produits composent même plus la question au départ donc les étoiles notait des produits ok mais si on fait un effort de remémorer passion on se souvient que très vite on s'est mis à noter plein d'autres trucs que des produits par exemple les hôtels et restaurants sur votre et pas de isaure euh où les plate-forme du même genre mais il me semble qui a eu un moment où la notation s'est beaucoup répandu assez vite en ce moment on a vu apparaître ce qu'on appelait l'économie collaborateurs la sur tous ces sites comme herbiers bien bla bla car ou autres qui se présentait comme de simples intermédiaire entre particuliers et la dans mon souvenir la note s'est imposé comme un modèle d'évaluation entre père fièrement un outil assez démocratique quoi simple à manier très web de points zéro en fête parce qu'il donnait à l'usager la possibilité de s'exprimer même a minima de donner son avis de manière assez transparente et donc je demande à vincent caucase cissé cette idée qui a prévu à la propagation des note à ce moment-là dans le discours en tout cas cessa triple trésor il parle de démocratise à d'internet et est démocratique cession de de la consommation sont employés à cette idée de démocratie en allant chercher maman peu ou du côté de sociologie de l'histoire on se rend compte qu'en fait l'invitation a été dans un seul but cette classée ah ouais ça c'est intéressant mais justement c'est quoi l'histoire de la notation quand est-ce qu'on s'est mis à évaluer avec des chiffres on est remonté jusqu'au collège jésuite au seizième siècle où ont vente ce système la notation pour pouvoir séparer les bons de mauvais élèves pas pour faire progresser les mauvais pas pour rendre encore meilleur les bons simplement quand ils arrivent trier entre les bons les médiocre et les mauvais d'accord mais comme il le détail dans leur livre vincent caucase et ismaël alissa y a une autre idée que le classement qui préside à l'introduction de la notation dans les collèges jésuite y a l'idée aussi d'en finir avec un ordre qui faisait de la naissance une qualité en soi au détriment des compétences réelle de la personne en gros les jésuite introduisent la notation comme un outil de classement mon certes mais qui se veut plus objectif plus mérite aux pratiques ils veulent parler note identifiés et sélectionné une élite mais une élite qui ne repose pas seulement sur le prestige de la naissance l'air c'est assez logique que la notation des élèves et ensuite était étendue à l'école en général y compris celles de la troisième république reconnaissait assez bien dans cette idée mais en pratique donc la notation a toujours servi à classée mais un peu différemment de la manière dont classée avant ça c'est intéressant pour accomplir viennent pour en attendant si le but est avant tout le classée pourquoi les plate-forme ne castel pas elle-même pourquoi faire appel à l'internat autre bah parce que ça coûte beaucoup moins cher parce que ça donne l'impression que ces objectifs si amazone vous dit ben je je mets tel produit en avant le consommateur à pouvoir se dire ou bat amazone se fait plus de marcheurs se produit l'enterrer mettre en avant quand on voit cinq étoiles vingt-quatre ans dit le déjà comme moi l'ont mieux noté qu'un autre mais c'est pareil chez le beurre ou euh ça permet de trouver les chauffeurs et comme ça hubert peut-elle faire donc euh pour une entreprise ne pas avoir à faire quelque chose qui lui rapporte de l'argent c'est tout bénéfice ce que dit vincent caucase là ça me rappelle le travail qu'avait été menée il y a longtemps déjà par un sociologue française qui s'appelle marie-anne du charrier en deux mille huit marianne du variées avait publié un bouquin génial ça s'appelait le travail du consommateur de mac do à e b et elle avait identifiés c'est un truc qui émerge à peine à l'époque mais qu'est devenu évident aujourd'hui le fait que le consommateur soit de plus en plus mis au travail dans la fabrication de ce qu'ils consomment bon l'exemple type c'est la sncf ou le client va faire le boulot qui était auparavant fait en gare par un agent en prenant tout seul son billet soit à une bornes automatiques unique soit sur le site internet esc notait marie-anne du variés c'est que internet est en deux mille huit alors s'annonçait comme le lieu par excellence de ce travail du consommateur et l'air c'est dans cette optique galvanisés un le célébrer ciment site de ventes aux enchères parce que finalement sur ibm assez les consommateurs qui faisait tout à le produit le présent côté et même se mettent d'accord sur le prix la notation montbazens entre parfaitement dans cette logique en autant l'internet consommateurs fait le travail de classement et de référencement qui était autrefois dévolue aux vendeurs fait gratuitement bon non seulement il l'a fait gratuitement mais en plus il donne une sorte de supplément de classement et j'en revient à mon idée de l'idéal démocratique de la note le fait que tout le monde puisse noté que la note apparaissent comme une évaluation qui obéit par à d'autre intérêt que celui du consommateur lambda ça se sont absolument partielle mais prenons un exemple tripes à advint isaure et son l'idéal démocratique est-ce que le fait que ce soit le client qui note change quelque chose à la hiérarchie des restaurants par exemple sur la bourse typiquement avant c'était le monopole de quelques grands guide de quelques grands magazine qui décider qu'elle lequel resto était bon pas selon des critères qui leur est proposée aujourd'hui contribuerait or il y a des restos donnons raconte l'histoire d'un réseau de quartier qui s'est retrouvé un peu par hasard a la première place des restaurants de paris il était devant la plupart des étoilé parlez-en à est parfois très largement devant des restos qui sont qu'était traditionnellement considérés comme les meilleurs restaurant paris ok donc si ce jour de choses et possible c'est bien que les critères de l'âme note sur ses plate-forme ne sont pas les mêmes qu'auparavant bon alors on va continuer avec l'exemple de restaurant comment il a pu se retrouver des des restaurants de par les or ce qui est noté avant tout c'est le rapport qualité prix après l'avoir du coup se restos-là avait un rapport qualité prix qu'il était excellents parce que on grosse de deux personnes qui sortaient de leur situation accuse qu'une grande école de cuisine en salle elle en cuisine et en fait ils ont fait un carton à accessible cartes hyper courte produits frais à des prix deux bistrot de quartier sauf que du coup la boue fait un petit peu meilleure que dans les bistrot très et longue petit à petit en fait sur les premiers avis ça commence à monter à monter à monter c'est devenu le délirant pourront il y avait plus d'un million de personnes qui se connecter sur leurs p tri de raisons chaque mois alors que ils ont vancouver ils se retrouvent avec un taux de réservation de cent vingt pour cent sur six mois alors que sa blessure quarante à cinquante pour cent il était quasiment burnou au bout de moi et après ce qui est intéressant si c'est que la logique s'inverse puisque des gens qui venait pour manger dans le meilleur reste stand paris été déçu et on voit des commentaires de gens qui dix j'ai dû mettre mon manteau sur ma chaises à c'est un scandale dans un aristo qui se prétend être le meilleur resto de paris ce qu'on fait jamais prétendu maire et son pari mais était perçue comme telle y compris par la clientèle étrangère comme le maire et son pari parce qu'il était premier sont très peu de se restants il s'appelle capelle moi il a fini par faire mais je sais pas de cissé à cause de tribales ou d'autres choses mais cette histoire et pose une question il n'y a aucun recours contre ça je veux dire quand un petit restos du quartier se retrouve 1er sur tribu anaïs organisation mondiale et que ça commence à lui poser problème il m'est impossible d'entrer en communication je sais pas avec la plate-forme pour expliquer ce qui se basse et leur demander par exemple de dégradé parce que c'est trop dur comme ça je pas qu'il avait envie de sans non plus le cercueil en côté grisant quand on quand on resto u plein quand quand quand quand à des super note etc par ailleurs gueule le triple de va isaure etc se pose comme souvent des annuaire cita insistant commerce cita cabinet médical de forcément référencés sur google est donc a forcément un p où il y aura une dotation et de des médecins typiquement dit ben moi j'ai pas envie de noter sur google vous a refusé la justice a donné raison y compris en france à google en consolante c'est un annuaire et qu'ils avaient le droit de référencés qui voulait sans avoir l'accord des personnes référencés homer mais classée sépare référencés euh évaluer ces pas l'avancée alors peut qu'eux il faudrait aggravée d'état détail peut être que il demandait la suppression à paris ces sacs la justice a refusé ont encore la sur des contentieux que son hyper récent peu de jurisprudence sa lettre intéressant a su parce que sur la médecine suivant ça pose des délégations j'ai fait un test je suis allé voir la note de mon médecin sur google alors elle est généralistes avec une spécialité en pédiatrie elle est super bien su permettent bon elle a trois virgule cinq sur cinq chang usa pas mais avec deux avis deux avis seulement une personne a mis cinq étoiles et a écrit je recommande fortement le docteur pour son professionnalisme notre rendez-vous s'est bien passée nous en sommes sortie satisfait avec son bébé l'autre amis deux étoiles et a écrit salue je voulais savoir pourquoi vous n'acceptez pas la carte bleue voilà à quoi ça tiens voilà à quoi tient la note qui apparaît quand on tape le nom de mon médecin sur google donc vincent caucase à raison de dire que ça pose de vraies questions je comprends que ça puisse rendre d'un d'ailleurs surtout quand on peut absolument y faire la hier à ce médecin dont parlait vincent qui a perdu contre google est-ce qu'il y a des rebelles des gens qui résistent au classement de plate-forme quand je lui pose la question il me parle d'un restaurateur parisien assez connu xavier de namur qui se bat contre trépas d'ailleurs on lui refuse de participer au six comment s'appelle la fourchette que celle de réservation qu'il lié à propos de lorsqu'il a été rachetée par très peu de azor et comme lui ne participe pas la fourchette on se connexe à sa p contribue de façon or comme on veut pas réserver directement et un petit bout donc ses filles fouiller écrit réservée dans des établissements similaire lui considèrent que c'est un scandale établissement proposées n'ont rien à voir avec les siens de il explique que la plupart des restaurateurs recommandé sous ses anglais sont des restos qui font du surgelés alors que lui en n'a jamais fait etc eh oui évidemment c'est plateforme qui se crée au départ sur un truc qui a l'air généreux hein on va mettre en ligne gratuitement un annuaire des restos du monde entier notée par les clients elle-même et un ces plate-forme elles deviennent assez vite s'ils ne sont pas dès les par des écosystème très bien évidemment la question de données récupérer pendant de navigation sur cette place forme qui sont en général revendu à tiers bon à sa fournir des revenus a autre chose prix de la isaure pour continuer avec cet exemple achète les services de réservation en ligne du type la fourchette et comme ça ben la plate-forme elle maîtrise toute la chaîne n'atteint médiation entre le client elle restant mais vincent caucase a très envie de continuer de parler de délits de namur parce que le restaurateur va manifestement assez loin dans sa démonstration kiya dans ce système ne forme l'absurdité de namur il a douze établissement qui en fait font le point l'angle d'une rue donc y a deux adresse mais c'est le même établissement sur mais deux donnons différentes à l'intérieur c'est la même salle c'est le même personnel c'est la même cuisine le fait a voulu démontrer que la note attribuée les en n'avait aucun sens parce que un même établissement en fonction de deux non différents pouvait avoir des notes complètement différente alors là on touche un autre problème c'est quoi la validité de ses notes alors que surpris pas de maisons ou ailleurs les notes soit sujette à caution on sait on sait qu'il y a possibilité d'acheter des faux commentaires cadets moyens de faire artificiellement montenotte mais dans le détail je sais pas très bien comment ça marche je sais pas très bien comment on fabrique en masse des fausses notes donc on va prendre un exemple amazone le pionnier au cours de l'enquête vincent caucase et ismaël anissa aimait ils ont fait un trouvaille assez marrantes s'est rendu compte qu'en france il y avait trouvé une dizaine de groupes facebook s'appelle après tout de façon amazone revue ou france ou amazone test france en voilà toujours de la même chose font très facilement trouve très facilement et en fait dans ces groupes en gros cd m vendeurs les vendeurs tiers sur amazone en fait faux bien comprendre que une grosse partie des produits vendus sur amazone ne sont plus directement par amazone ceux de leurs de trente ou quarante pour cent f aujourd'hui s'est vendu par un n'importe qui n'a pas de l'entreprise peu vente ses productions sur mesure dans ces groupes c'est beaucoup de vendeurs euh basé en chine à chaîne notamment qui font des listes de produits alors tous les jours moi je je je vais dans ce groupe c délirant et après tout et n'importe quoi qui disent voilà si vous vous achetez se produit et que vous mettez cinq étoiles joue rembourse produit et parfois je vous donne entre troyes et disons non seulement vous avez le produit gratuitement sachant par foyer du produits paul palois cinquante cent cinq en euros mais en plus vous alors un petit commission est donc vous être évidemment pas rembourser sur la plate-forme amazone parce que ne rendrait compte vous êtes remboursée par pays pâle directement là où ça devient communique aussi c'est que en plus c'est vendeur de chêne m pour faciliter leur travail ils ont des intermédiaires en général les femme au foyer qui font ça pour avoir un complément de de de revenus pour françoise françoise complètement à qu'habite dont l'un qui j'habite euh euh dans dans poitou etc qui font ça voilà de de depuis chez elle et qui du coup mettent en relation ces vendeur de chêne avec des consommateurs françois note pour plus tard ce serait vraiment marrant de faire le portrait d'une de ces femmes qui bosse pour ses vendeur tiers de chêne comment elles ont été contacté par une entreprise du fin fond la chine qui fabrique des coq pour téléphones portables ou des écouteurs comment les chinois recrute ces personnes comme elles sont rémunérés c'est même passionnante c'est un micro économique qui viennent se loger dans les interstices de ce système comment amazone géant du numérique propriété d'un des hommes et plus riches du monde djembé ose entretien en bout chêne un prolétarienne qui se fait quelques euros c'est quand même d'un bon fin de évidemment vincent caucase et son corps auteur ont testé un de ces groupes pour voir ce qui leur tournée en a commandé une batterie pour charger son son téléphone portable est qu'on a reçu on a mis un commentaire on a mis cinq étoiles en benjamines une photo de la batterie parce que c'est ce que demandait le vendeur on a été rembourser on a touché une commission vingt et la batterie a eu avec quatre virgule huit g j'ai plus exactement mais quatre virgule neuf pour cent qu'après des commentaires dithyrambiques c'était le meilleur produits quelqu'un qui ait jamais acheter moi j'ai jamais réussi à la chargé à cent f j'ai toujours eu peur qu'elle mette feu mon à mon téléphone et de fait elle apparaît en tête canton à batterie a fait non seulement à la paraissait très au abattre alexandre téléphone pas mais en plus à la elle apparaissaient en amazone chérissent qu'un petit bandeau qui rajouter départs amazone sur certains produits et qui donne vraiment une impression de de qualité que amazone a choisi fait parfaitement c'est un label qui a posé quentin produits se vend bien et qu'il a quasiment exclusivement des bonnes notes de concède la carence en achetant des faux communautaire et de bonnes notes le vendeur s'assure aussi mais si le fait suffisamment bien un label qui va lui assurer des ventes qui peuvent être colossale salle sur des produits comme ça s'écoula de des milliers de milliers d'exemplaires bon je vois bien l'intérêt du vendeur tiers à faire ça même si on peut penser en étant un peu optimiste qu'au bout d'un moment y sera démasqué en attendant il aura vendu sa camelote en revanche je vois pas bien l'intérêt de zones de laisser prolifèrent et ce système est donc de laisser apparaître en tête du classés lens voire de l'abbé lisez carrément amazone jaillissent des produits de merde à ne l'état perdant directement dans ce système dans sens où ils vendent des produits donc qui touche une commission sur chacune des ventes quand on leur a demandé ils nous ont envoyés par des communiqués de presse veut tout faire sur le fait que amazone faisait tout pour euh pour lutter contre les faux avis exalte des me très poussée etc nous certains ces commentaires qu'on amis sont toujours en ligne quasiment tous les groupes facebook sur lesquels on a acheté comment qu'on trouve en une recherche les benjamins sont toujours en place et tous les jours de centaines de centaines de produits reçoivent des centaines de centaines de vos avis de bouton il existait des dit assez performant pour détecter les faux avis dans leur livre vincent coca et ismaël alissa parle d'entreprises qui testament référencement des produits ont par exemple une petite boîtes s'appelle mis etat et qu'à développer un programme qui fait de l'analyse statistiques assez simple pour repérer les faux aviez les fausses natation a par exemple quand euh de profil évalue trop produits ou quand ils mettent que des super note selon une procédure à chaque fois identique avec une photo une note un très bon comme enterrement passe à l'iran immédiatement suspect pour le programme donc la question c'est si une petite boîtes arrivent à faire ce travail d'analyse des commentaires pourquoi est-ce que amazone ne fait pas douloureux cela prioritaire à partir du moment où ton business principal c'est pas la vie tu vas pas y consacrer des moyens gigantesque pour vérifier que les avis sont beaumont sont fous c'est là où typiquement triple d'oiseaux or va être un peu plus vigilant sur le authenticité les des alix n'empêche pas qu'il faut aller surtout en raison de frivole azor leur corps de métiers c'est l'avis de m résonnant amazone c'est la vente de détails ah bah voilà en fait on en revient toujours à la même chose les étoiles et les notes c'est un supplément de qui donnent l'impression aux gens qu'ils participent à la vie du produit un qu'ils ont une sorte de pouvoir du consommateur mais en fait c'est pour la plate-forme le moyen de faire classer les produits et peu importe que ce classement repose sur une quelconque véracité bon élève je demande à vincent caucase s'il est possible d'avoir une idée de la part de faux avis et donc de fausses notes sur amazone amazone dix ans pour fr allons-nous leur grand mais si vous savez quimper sans pouvoir vous les anglais pas comment vous arrivez à suivre ils nous ont démarré plus on peut faire des tests avec les d'algorithmes donc de parler la deux d'un de ses deux sites qui permet de de de de cfa euh arrive sur certains produits à des taux de deux soixante soixante-dix quatre-vingts quatre-vingt-dix pour cent sur par exemple des produits avec hyper compétitif et très peu cher comme de protection pour grand téléphone les batteries externes les écouteurs euh des choses ou ses les qu'on connaît pas souvent en ne sont pas donner une terre c'est de produits qui n'ont pas de marc connus et donc les gens vont beaucoup s'appuyer sur l'éducation et la et disent que sur ces secteurs là c'est les taux qui sont très très très très important de delle ok donc sur amazone la fabrication de la note n'est pas du tout un processus claire et on peut même penser que la notation ne vaut pas grand-chose pour toute une partie des produits ça pose question mais on peut se rassurer en se disant que la bon ben on parle bien matériels ou de services quand on est sur d'autres plate-forme euh concert l'exemple de trépas d'ailleurs tout à la mais qu'est-ce qu'il se passe quand ce sont des gens qui sont noter quand les conséquences d'une note affectent directement une personne la évidemment je pense aux chauffeurs hubert qui sont notée par les clients vincent caucase me raconte l'histoire d'un chauffeur hubert qui s'est retrouvé avec une note de quatre sur cinq quatre sur cinq enfants pense euh si vous demandez à peu près tout le monde euh est-ce que guettions cinq c'est une bonne note lorsque tout mon répondra oui sauf que lui il a été des activités version sms qui lui qui lui dit vous avez des des des activités définitivement la plate-forme par définitivement alors hubert dix systématiquement nous comptons des activement un chauffeur philippon uniquement temporairement on a vu le texto qui lui a été envoyée il y a écrit des activités des sentiment de la plafond murs parce que il avait quatre sur cinq hubert la propose un stage pour essaie de se remettre à niveau et ensuite il avait une semaine pour essayer d'arriver à une moyenne autour de quatre virgule cinq impossible impossible de pallier le quatrains rmi difficile parce que bien qu'il faudrait qu'il est que de cinq et donc y a des stratégies maman mise en place près chauffeur de ne prendre que des clients qui ont eux-mêmes de bonne note pascal et que l'on eux-mêmes des bonnes notes potentiellement connaissent mieux hubert et donc vont miauler noté la ai-je interrompt vincent reviendra aux stratégies de chauffeurs pour faire monter leurs notes mais en attendant je peux comprendre une chose si je comprends bien ce que raconte vincent les règles ne sont pas clair bon par exemple est-ce que les chauffeurs savent en-dessous de quelle note ils seront de activer hubert refus de dire précisément à partir de combien un chauffeur et de activer on sait que en fonction des pays et de moments savary entre quatre virgule deux caduque et parfois quatre virgule six le plus d'un orgue c'est que non seulement la règle n'est pas clair donc mais change elle change en fonction de critères compréhensible comme le pays mais elle change aussi en fonction de critères qui sont obscur d'ailleurs quand on peut imaginer que dans une période où y a suffisamment de chauffeur actif par rapport au nom de clients et ben la moyenne la note moyenne de des motivations elle est plus haute en fait les chauffeurs hubert c'est comme s'ils étaient constamment en examen un examen dans les conditions d'admission serait pas explicite et pourrait être changer de manière discrétionnaire par l'examinateur cours même de l'examen répond évidemment la notation par le client elle n'est qu'un des paramètres qui évalue à chauffeur hubert y aussi une sorte de score établi à partir du nom de course acceptée par le chauffeur de sa disponibilité et de joueurs pendant lesquels ils travaillent etc et ce score il influent manifestement sur les courses qui lui sont proposés les courses les plus intéressante étant les avait au chauffeur les mieux classés bon il n'empêche que la note par le client elle est importante ce qui induit parfois de on c'est bien pour eux ce qui fréquentent hubert un temps d'obséquiosité à l'égard du client qui selon moi je trouvais parfois gênant toi ça été un argument hyper ford hubert contre les taxis qu'évidemment son ronchamp et mal aimable proposer un service serviable et policée berges un copain qui vient de passer l'examen de fêter ses on a vraiment rigoler avec les questionnaires de préparation comment tenir le parapluie comme ouvert la porte comment s'adresser aux clients etc bref il arrive de rencontrer un chauffeur de taxi mal disposés mais j'avoue que parfois mais je préfère ça à l'espèce de fausses politesse introduites par la notation chez berthe mais j'ai eu peur le client aussi est noté par le chauffeur comme le disait fanny totale et je demande à vincent caucase l'histoire de cette note clients dont il me semble qu'elle est apparue après la nos clients au départ c'était complètement caché dans l'application libertaire fallait aller dans les paramètres pourra pour trouver sa note hubert et par des gens savait pas xavier note maman c'est alpha apparaît directement dans le dans le menu principal de de l'application qu'elle beaucoup plus visible vidé je pense était de dire on crée la confiance sur cette plate-forme ont choisi nono chauffeur en fonction de note il faut aussi les chauffeurs puisse noté les clients il faut qu'on leur donne ce soir-là récemment non n'a découvert ça un peu par hasard pendant l'enquête parce qu'on a relancé hubert sur des questions ils nous ont dit ah ben oui depuis le douze novembre mois de décembre dernier euh depuis tout récemment maintenant les clients ont trop mauvaise note pourront être des activités de l'application arrêt et on s'est rendu compte que si une demande de chauffeurs en fait sauf que les chauffeurs doutent de cet engagement en disant pour à coûte rien de des activer un chauffeur parce que y en a un deux cent quatre derrière prend des actions un client m'a c'est de l'argent c'est du chiffre d'affaires en moins et donc les chauffeurs commence à dire bah ouais mais non continuer à avoir des clients qui ont eu deux sur cinq trois sur cinq alors que hubert devait les d'activer ça c'est quand même passionnant les chauffeurs qui demande la réciprocité la notation et de ces conséquences la note comme lieu de conflit social ça c'est vraiment hyper intéressant très intéressant aussi là la suspicion de chauffeurs que hubert ne remplissent pas ses promesses que hubert ne joue pas jeux que hubert n'habitent pas les règles qu'il dit appliquée mon groupe a changé alsace avait complètement égaux un livre que vient de finir parce qu'il vient de paraître en français l'âge du capitalisme de surveillance les écrits par un professeur de ardent qui s'appelle chasuble bof alors un des trucs que raconte us bof dans son livre vraiment extra c'est que dans cette nouvelle er du capitalisme on est complètement dépossédé du savoir et du pouvoir car c'est à dire que on sait pas exactement ce que font ces langues plate-forme elle en garde le secret est donc les agissent comme elles veulent s'y bof elle appelle ça la division l'apprentissage pour elle cette division de l'information l'apprentissage succède à la division du travail qui caractérisé le capitalisme précédent mais elle aussi destructrice pour l'ordre social est sans doute encore plus allier nantes pour l'individu et vingt annotations chez hubert ces illustre parfaitement ça c'est à dire que ce qui est vendue comme un outil d'évaluation réciproque transparent et démocratique c'est en effet un truc parfaitement obscur dont seul hubert c'est vraiment comment de fabriquer et surtout c'est comment il est utilisée et comme nous bof elle parle beaucoup de ce que sa produits chez ceux qui subissent cette division l'apprentissage et ben je veux savoir si vincent caucase a pu constater de quoi par les chauffeurs hubert quand ils parlent entre par exemple sur les mon groupe facebook qui en rassemble quasiment vingt-cinq mille c'est quoi les sujets de discussion de choc auteur en ainsi la rémunération est la commission prend hubert et de de de très très loin ensuite viennent assez souvent des problèmes sur l'invitation donc s'échangent des conseils sur la commande augmente et la qui dix privilégier la clientèle international à la ouais qui ne mieux parce que les pratiques de notations aussi faut voir son pas les mêmes d'un pays à l'autre arrive sur france quand on est dans nos des on la session vingt et un très bon élève il a quinze seize dix-sept sur la moyenne aux états-unis on peut très facilement quand on est un bon élève on peut avoir des notes sont excellentes par à encore cent pour cent enfants donc pratique dotation sont pas les mêmes et donc je pense que spontanément l'attelant amasse international va être plutôt alignés sur les pratiques anglo-saxonne que sur les pratiques française et donc pour euh une bonne note ces cinq sur cinq et à partir de quatre cinq sablé mauvaises notes a bien sûr mais moi j'avais jamais pensé à ça on dialyse des systèmes comme la notation ok mais sauf que les spécificités culturelles elle demeure évidemment que les chauffeurs hubert et et remarquez ça et on joue cette bonne guère ce même assez malin il s'impose comme une question qu'est-ce que c'est qu'une bonne note quand on note un chauffeur hubert ou des diverses antonin un livre darty venus à livrer une machine à laver ou même l'employé d'un garage on a fait réviser sa voiture c'est quoi une mauvaise note et c'est quoi surtout les conséquences d'une mauvaise note avoir de huit ans la plupart des boîtes et conserves comme une très mauvaise note me du chez citroën dans les centres de réparation citroën quand quelqu'un est un sept ou huit et toute une machine rixe met en branle que c'est à dire y et une alerte chez certains des chefs qui rappelait immédiatement la a la personne pour le l'embarras voilà vous nous avez un sept sur dix ans peut pas se satisfaire de ça qu'est-ce qu'on pourrait faire pour vous pour vous au la note donc qu'on lui offre un lavage gratuit on lui offre une révision gratuite en dans l'espoir qu'il montenotte parce que les salariés de première ligne ont des objectifs en notation leur chef aussi et sa remonte sur toute la chaîne de commandement patron de de carrefour depuis quelques mois a été annoncée en mai dernier dix pour cent de sa rémunération et basée sur un indicateur s'appelle n ps pc dira rien à personne et avec un ps cesse un score qui calculé avec cette question que vous recevez quasiment tous les jours par mail est-ce que vous recommander voyez cette entreprise a vos proches on est quasiment plus de questionnaire de satisfaction compliqué aujourd'hui maintenant je vous demande de noter entrepris sur dix sur un score de recommandations avec ce score de recommandations va calculer un score agrégé s'appelle un ps et aujourd'hui le m ps régis la vie de centaines de milliers voire de millions de salariés en france alors dans quels domaines tous les domaines où il va avoir une interaction direct avec un client donc les télécom c'est là où ça va être le plus lancer les concessionnaires automobiles relève à voilà la grande distribution à partir du moment où y a une interaction entre l'entreprise et clients direct vous êtes quasiment sur clermont un autre vous aurez de questionnaires de type donc voilà la notation est en train de gagner le monde du travail largement au-delà du monde numérique à proprement parler les notes donnée par les clients prot des scores qui sont d'autres formes de note un essai score détermine toutes sortes de choses l'avancement de la part variable du salaire à ou même les interactions avec la hiérarchie en août pour raconter l'histoire du n b saint vincent caucase et ismaël alissa ils le font dans leurs livres en gros c'est l'histoire d'un gourou du marketing américain fred à échelle qui créent un outil assez simple d'évaluation de la satisfaction client le ps donc pour net promoteur score de qui réussit à imposé pour évaluer les résultats des salariés et les dirigeants donc mais aussi la croissance prévisible de l'entreprise etc pour moi ce qui frappe là dedans c'est la concomitantes entre le moment où le n ps commencent à se poser dans les entreprises le milieu des années deux mille et le moment on commence à mettre de notre partout et surtout une plate-forme amazone tribales panazol google et tout le reste j'ai du mal à d'avoir un lien entre nous une même volonté deux douze réduire à des évaluations simple presque enfantine mais avec des conséquences qui peuvent être hyper important pour les travailleurs en termes de rémunération par exemple est donc j'aimerais savoir si les syndicats et autre représentant du personnel s'en inquiète c'est un combat qui commence tout juste à amener notamment on a parlé bébé reprend en saint-nicolas cgt ça commence à inquiéter à sérieusement mais ils ont pas encore eu le temps si tu veux de vraiment euh regardez dans le détail sauf pour le coût dans les télécom ou c'est un petit peu plus ancien et donc ils commencent à se bat sur euh cette part variable qui est déterminée par la note des clients l'inspection du travail a déjà rendu des rapports à certains centres d'appels de gros télécom en disant que ça un stress qui était trop important a deux de véritables souci dans l'organisation du du travail que parfois ça en plus à casser de m de dynamique collective parce que dans certaines boîte encore une fois de bébé centre d'appels de télécom non seulement il faut avoir une bonne note mais par exemple on exige que tous services avec une bonne note donc si vous avez une bonne note que votre service n'a pas une bonne note avoue trouverez votre donc du coup a sacré quoi c'est fréquence arrive aller voir son pour le d'armes écoute moi j'ai une bonne note mais je l'ai perd de l'argent parce que toi tu fais mal ton travail arrete ces bons jusqu'à maintenant on m'a parlé de note dont on peut avoir connaissance même si on sait pas toujours comment elles sont élaborés et à quoi servent on sait qu'elle existe mais l'enquête de vincent caucase ismaël alissa isabelle un autre peint la notation qui beaucoup plus discret la vincent coca tu me racontes l'histoire d'une entreprise qui s'appelle cinq six faïences et un bois qu'on a découvert complètement par hasard en épluchant les conditions l'utilisation de plate-forme de type catcheur philibert bien mais je regardais hongrois qui s'est boîte envoyé m'est donné ils sont obligés de le dire et dont la liste je vois ce truc si faïences et je vois accès on ils voit ses donné à six cent pour calculer un score sur moi donc je décide comme le r gpv m'y autorise à demander l'intégralité de donner que possède six faïences sur moi et elle avait des détails sur ma vie depuis trois ans hyper précis parce que du coup elle pour savoir où j'étais avec j'avais parlé par qui j'avais été berger alors que j'ai pas forcément fragile qu'une boîte américaine que je connais pas connaissent toussaint autrement dit vincent sans comme toute autre utilisateurs de plate-forme comme catcheur fines herbes l'ennemi a donc une note une note qu'il ne connaît bat dont ne s'est pas comment aller de dont ne s'est pas walter ainsi peut être qui s'est en fait à vincent a quoi sert sa note toujours de plate-forme fait appel à six saillantes pour calculer un score de risques sur chacun des enfants arnautes qui se connecter à sa plate-forme ainsi chambre sur herbe lamy préfère mes chers collègues depuis la chine un horaires qui correspond pas au robert chinois par exemple ou alors je me connaît depuis la france mais enfants à deux heures du matin et que mon clavier paramétrée dans une autre langue le français fourré yvon utilisé énormément donné pour voir si je suis pas un pirates si je suis pas un robot mais du coup pour calculer ce score yvon utiliser un monde de données qui absolument délirant il les trouve ces données directement grâce à l'appareil avec le calme connaître pas mon adresses ip va vous renseigner sur douze me euh à l'heure de connexion les applications sur téléphone ont accès à beaucoup plus de choses parce que mille à vous demander de bouillot localisé pour vous proposer des largement à proximité mais du coup elle peut utiliser cette go localisé sion pour calculer ces fameuses comme c'est la maurice elle utilise un nom de données qui a seulement hallucinant qu'elle envoie à une entreprise que ne connaît pas aux états-unis pour calculer un scandale pocket mais si une boîte comme cyprien nous attribue un score de risques qui va servir de plate-forme d'hébergement elle peut tout aussi bien établies vers d'autres score pour de plate-forme j'ai pas de pétanque de location de voitures par exemple avec d'autres donner toujours sans que ne sache et puis d'autres entreprises nous attribué d'autres types de note imagine d'autres types de score via des grosses boîtes qui se vante déjà de calculer ce qu'on appelle des risques de santé terre comme son pareille vont prendre un ensemble de donner que ça soit à votre niveau diplôme est-ce que vous consommé à tel ou tel produisent coulait inscrit dans une salle de sports à mélanger un peux toussaint et de ça elle va déterminer si vous avez un risque d'être malade durant l'année qui vient dans les cinquante qui a nous de est disons qui viennent gallois vous donner une note de santé en fait le truc c'est qu'on c'est pas bien ce qui accepta de santé officiellement normalement les assurances pas le droit d'utiliser un test de santé pour calculer votre prime à l'assurance mais par exemple dans les l'assurance peuvent déjà utiliser ces données pour dire ben en fait l'affaire de la pub et on va faire des propositions de tarifs intéressant que auprès des personnes on estime être en bonne santé donc déraille la une discrimination pas en fonction de votre état de santé effectif mais en fonction de ce qui a été calculée par une note donc ne connut pas l'algorithme on connaît même pas l'entreprise qui les calculs et va avoir un impact sur votre vie sur l'assurance que vous pouvez euh contracté ou non et sur le prix de cette assurance dans son livre l'âge du capitalisme de surveillance chaîne azur bof toujours elle donc pas aussi de ses score dont on est affublé sans savoir basque cette question d'annotation elle est pas du tout anecdotique elle est au cœur de l'internet d'aujourd'hui dans ce qui a de terrifiant bof bat une star s'attarde du nom de dieu au phidias guère pour spécialité dépister de militant syndicaliste membre de rédiger etc en leur attribuant ce qu'il appelle un score de dangereuse idée c'est à dire que c'est une note individualisée établi à partir de deux données recueillies dans les médias sociaux a évidemment les premiers concernés ne savent pas les go phidias travaille pour des institutions policière aux états-unis est quelque chose de très étonnant là dedans dans tous ces systèmes de natation et de classement par lesquelles on est évalué sans même le savoir quelque chose que résument très bien l'écrivain alain d'amazones dans une situation que d'honneur vincent et ismaël alissa en leur livre la notation des maillots vient remplacer la hiérarchie des ancienne société parce que si ses note permettent d'avoir accès ou non à des services à certaines heures police d'assurance à des prêts bancaires ou autre ou même si elles peuvent provoquer un arrestations dissimulés et ben elle crée des catégories citoyens donc les formes de hiérarchie sociale mais là il faudrait ajouter un autre élément ces nouvelles hiérarchie hélas elles sont complètement invisible elles sont pas publiques elles sont pas exposées elles ne sont pas expliciter elle se loge dans des notes qui sont secrète dans différentes note d'ailleurs dont on sait pas vraiment comment elles sont établis qui vont avoir une influence directe sur la vie sans même qu'on sache alors il veut pas faire mon nostalgique des temps anciens enfin quand on essaie aristocrates sous l'ancien la gym douce savait et tout le monde aussi le savait ok c'était injuste mais on connaissait les raisons de privilège la dans notre monde aujourd'hui il y a des aristocratie qui sont invisible de classes sociales qui sont créés par ceux qui ont besoin qu'elle existent mais selon des critères qui ne sont jamais complètement expliciter alors la j'interroge vincent coca sur cette question de d'invisibilité serbe sa toute alors que je disais euh c'est c'est c'est pas comme les mais parfois saint-pierre peu pierre cet incident de ce côté omis présents de la note y compris dans des endroits on n'en est pas penser dans des endroits la voie pas en fait quand on la voit pas faire qu'on aucun pouvoir dessus puis enfin bon plat j'ai l'impression d'avoir fait découverte de dingue avec cette idée de d'invisibilité alors que vincent en avait parlé au tout début notre conversation je m'en souviens ça lui permet quand même d'ajouter une dimension supplémentaire le pouvoir bon je veux pas paraître obsédée par bof mais c'est exactement ce qu'elle raconte dans son livre n'ont que l'âge du capitalisme de surveillance elle pas du fait que nous avons perdu tout pouvoir en disant que non seulement on ne sait plus qui s'est mais on sait plus qui descend vide et on ne sait pas qui décide de qui décide autrement dit on ne connaît pas les règles d'exercices de ce nouveau pouvoir or connaître les règles d'exercice du pouvoir décidée par exemple de qui décide en votant et un fondement de la démocratie et là on en arrive quand même un truc très paradoxal c'est à dire que ce qu'on pouvait identifié comme un côté démocratique et de l'invitation est ben en fait en s'inverse complètement parce que quand on sait pas sur quels critères la note est fabriqué par qui elle est utilisé dans quelles circonstances quand on sait pas si on est noté ou pas on sait utiliser et dans sa paire tout côté démocratique c'est même anvers je comprends mieux pourquoi vincent cocasse disait au début que finalement maintenant il est presque pire que black inhérent au moins dans black miroir et règles du jeu et vingt elles sont donnés à tous quand on pense à la notation des individus on pense immédiatement la chine parce que des reportages qui raconte l'instant création d'un système généralisé de notre sociale en chine de vingt ont entendu des dizaines de puis de trois ans bon un exemple parmi d'autres géant doivent sinon en plusieurs fois était soupçonné de laisser aucun signe non l'art plate-forme pour mieux observer les données des utilisateurs puisque justement des utilisateurs de huit chaque peuvent go localisé à payer ses dates ou pas musculation chasser la bonté de créer un cadre d'honnêteté sociale qui va limiter les personnes qui ont perdu leur crédibilité et l'idée bien sûr c'est de redonner la crédibilité à ces personnes lorsqu'elles ont rembourser leurs dettes y a plus de neuf millions de personnes a chiffré business un secteur qui ont eu du mal à réserver le billet d'avion à qu'il voulait on va également mettre sur liste d'attente de certains hôtel un l'hôtel cinq étoiles par simple bailly jean hôtel les personnes qui ont une mauvaise note et puis un versement de personnes qu'on une bonne note elles vont être récompensés on va les mettre en avant pour qu'elle aient plus de chances de rencontrer des vingt-cinq euh bon évidemment quand on entend ça mais j'ai envie de savoir ce que masson caucase en celui réalisé de gros malentendu sur la chine en rendront un peu prix black mirant et en a plaqué ça on a plaqué s'assure la mise sur la chine en disant bah voilà la société décrits dans l'avenir miroir la chine le fait en disant drôle goût gouvernement centrale à créer un outil qui permet de noter en permanence et en temps réel tous les citoyens l'exemple à chaque fois comprenez c'est dire ben vous traverser pas la rue dont les coûts une caméra de surveillance vr perd automatiquement claque reconnaissance sociale vote notait baisser il suffit de d'aller pendant près de jour en chine pour se compte qu'en fait c'est pareil c'est pas comme ça que ça fonctionne vincent et ismaël allez sa sont donc allés en chine donc du coup je voudrais bien savoir comment ça fonctionne si ça ne fonctionne pas comme ça parce que ces histoires de notre sociale qui et qui baissent qui vont permettre empêcher d'accéder à certains avantages belle viennent quand même pas nulle part il y a effectivement un grand système s'appelle le crédit sociales qui en fait correspond beaucoup plus à une sorte de casier judiciaire r centralisée qu'un un outil notations en gros ça permet si vous commettre un délit dans le domaine h financier dans un province de parfois rouvrir une boîte dans un autre provinces et refaire la même chose sur ceux est venu se greffés dans certaines villes dans certaines provinces des expérimentations de type note citoyenne arôme tchèque effectivement qu'une une petite ville cent mille habitants au sud-est de de pékin et la effectivement il expérimentent un système de note citoyenne au milieu de des quartiers de grands panneaux avec raison et les notes de chacun des aînés de chacun mais affiché publiquement affichait publiquement dans la philosophie même de programmes c'est de dire en affiche en publiquement les les bons citoyen et les mauvais on fera en sorte que tout le monde sont un peu meilleur comment sont construites c'est notre chaque quartier chaque résidence a des idées de responsable d'une du quartier il note dans un carnet euh si quelqu'un a fait une bonne action qui à ramasser les papiers quitter par terre il note si quelqu'un a jeté les papiers par terre il note si quelqu'un alors après évidemment a des trucs peuvent politique à diffuser de fausses informations a critiqué le parti au contraire à participer activement à des activités du parti et après on fait les additions l'extraction alexis écrit lance carnet et puis en calcul notre donc on n'est pas du tout dans un truc high tech en temps réel machin ou à sa note baisse et de son conçoit en chine quant à son arme jacques et doudeville où les ados des expérimentations donc déjà en un peu confondus seize fermentation local qui a pris ory n'ont pas vocation à généralisé à l'ensemble de la chine et on en a fait un truc où tous les chinois sont montés en permanence voilà challes-les-eaux bœuf manuel l'héroïne donc elle parle aussi de la note sociale en chine et elle parle comme un sens caucase du fait que sa recoupe plein d'autres choses qu'il faudrait détaillé prennent vraiment précis mais comme un sans que ces et ismaël alissa aimant nous bof elle est finalement moins alarmiste que je m'y attendais sur la situation chinoise en plus exactement tous les trois dix la chine c'est inquiétant mais pas forcément plus qu'est-ce qui se passionne au moins en chine ces visible en plus de cette manière c'est sûr mais pendant que vincent parle je me demande ce qu'on peut faire contre cette invasion natation contre score caché bat un bon on n'a pas fait grand-chose mais pour les notations moins cacher on peut décider de ne pas par-ci et systèmes par exemple en notant rien ni personne bon sauf que dans certains cas sa pénalise la personne qu'on est censé noté en centre d'appels par exemple un salarié qui pas suffisamment noter devient suspect parce que ça signifie qu'il n'arrive pas à mener l'entretien jusqu'au moment la notation bon alors on peut décider de noter n'importe comment ça aussi ça peut avoir des conséquences directe sur la personne qu'on note ou sur les services on note quand on est soi-même noté dans son emploi moment de triché et gonflé sa note merci également risqué par exemple des salariés d'orange été licenciés parce qu'ils avaient trafiqué bar nat j'avoue que j'ai du mal à trouver une voie sortie j'ai l'impression qu'on ait pris dans un truc donc on n'est pas de s'échapper alors je demande à vincent comment lui résout toutes ses contradictions en tant que consommateur en tant que citoyen c'est hyper difficile de résister à la note je sais à quel point la note est le meilleur peu fiables et les subjectivité et en fait elle veut pas d'avant chose pourtant en quand je cherche un plombier quand je cherche un médecin et que je tabac recherche donc que le premier truc s'affiche c'est les notes je sais au fond moi que sam influence je sais que j'ai plutôt tournée vers le plombier qu'un quatre virgule neuf cent cinq que celui qu'a un virgule trois alors que en plus parfois sa repose sur trois commentaires et que c'est peut être le plombier qu'à cinq camille de mauvaise note au plombier qu'à un virgule trois est-ce que tu crois pas que ça c'est parce que on est née née ont agrandi en a été éduqués dans une culture d'alain dotation quoi c'est quand on est complètement enfoncé par les la note évalue à quelque chose alors qu'en fait tous les théoriciens de l'éducation savent très bien depuis très longtemps que la note sonia rien impressionnant en élève la note c'est son appel en fait sociale certes c'est quelque chose qui s'impose à nous qu'on le veuille ou non albert qu'on quand on parle gens le par on nous dit à moi je déteste salle à note je le fais pas personne note sûrement de ai et pourtant en fait tout mon note et tout le monde et noté parce que y a un truc qui effectivement en nous depuis plus jeune nage et qu'on questionne jamais qui est une bonne note c'est bien une mauvaise note ces panneaux cac confortable de classés de trier ça permet de réduire dans des situations qui sont hyper complexe un chiffre à nombre d'étoiles on a plus à dire est-ce qu'un hôtel est bien situé machin truc on regarde la note et cette note est censé agrégé pour nous plein de choses qui sont hyper complexe voilà je crois que vincent régime très bien ce qui ne pose problème dans la note enfin ce qui ne pose pas problème ont plus de toucheront vient de dire non je crois que c'est ce côté extrêmement réducteur de la note et en même temps confortable quelque chose de très infantile même gratuitement ainsi infantile les étoiles massive de la récompense reçoit en maternelle et skier étonnant c'est que la notation se répand partout un moment où elle est remise en question dans la dictée son national cercle aujourd'hui à peindre d'enseignants qui préfèrent d'autres mode d'évaluation qui sont beaucoup plus significative hier quiconque a enseigné un tant soit peu c'est par exemple que deux quinze ou de cette d'ailleurs peuvent avoir des implications complètement différente et la note ça elle rend pas compte donc l'idée qu'on est étendu ce système au monde du travail à l'internet en autant tout en étant sans cesse notaire essert un peu comme les plaintes qui est au jambon dans les restos branché moi j'avoue que ça merci à vincent caucase le livre qu'il a cosigné avec ismaël anissa s'intitule la guerre des étoiles et paru chez iront à la réalisation s'était hélène vidéo à la technique élisabeth collé au mixage benjamin forgerais c'était le code a changé un de gaz proposée par concentré en partenariat avec carnaval