Guide libreassociation : conduite de changement

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Comprendre le changement et son accompagnement

La conduite de changement est une démarche visant à identifier un problème d'organisation, définir un cadre d'action qui permet l'élaboration, le choix et la mise en place d'une solution dans des conditions de réussites optimums.

Elle a pour finalités :

  • Résoudre la problèmatique d'organisation ou de réorganisation
  • Accompagner le projet d'organisation ou de réorganisation
  • Prendre en compte la dimension humaine

La perception de ce qu’est une organisation et des raisons qui l’obligent à évoluer :

  • l'organisation : au démarrage d'une activité, obligation de se structurer
  • la réorganisation : réponse provoquée ou subie à des facteurs externes et internes

Principaux facteurs pouvant susciter le changement :

  • Technologie
  • Stratégie
  • Culture
  • Pouvoir
  • Configuration

Typologies des causes de résistance au changement :

  • individuelle : remise en cause, rupture, perte des repères antérieurs, remise en cause de soi
  • structurelle et conjoncturelle : conditions de travail, fonctionnement organisationnel, ambiance de l'organisation
  • collective : normes, rites, stéréotypes

Les quatre leviers du changement :

  • management : mode et stratégie de gestion des hommes par les dirigeants
  • l'organisation : manière dont les ressources de l'organisation sont organisés
  • les systèmes : manière dont les flux circulent formellement ou informellement dans la structure
  • la culture : Ensemble de valeurs durables et partagées par tous les membres de la structure

Différents degrés de changement :

  • réglage : intervention sur un mécanisme existant pour restaurer une performance antérieur, la performance actuelle n'étant pas jugée adéquate
  • réforme : cherche à améliorer la performance existante en conservant les mêmes mécanismes
  • restructuration :donne une nouvelle "forme" à la structure en remplaçant les secteurs jugées inefficace
  • refondation : destructuration, remise à plat

Les techniques de conduite de changement

L'implication pour les logiciels libres

Sources