Guide libreassociation : conduite de changement

Comprendre le changement et son accompagnement

La conduite de changement est une démarche visant à identifier un problème d'organisation, définir un cadre d'action qui permet l'élaboration, le choix et la mise en place d'une solution dans des conditions de réussites optimums.

Elle a pour finalités :

• Résoudre la problèmatique d'organisation ou de réorganisation

• Accompagner le projet d'organisation ou de réorganisation

• Prendre en compte la dimension humaine

La perception de ce qu’est une organisation et des raisons qui l’obligent à évoluer :

• l'organisation : au démarrage d'une activité, obligation de se structurer

• la réorganisation : réponse provoquée ou subie à des facteurs externes et internes

Principaux facteurs pouvant susciter le changement :

• Technologie

• Stratégie

• Culture

• Pouvoir

• Configuration

Typologies des causes de résistance au changement :

• individuelle : remise en cause, rupture, perte des repères antérieurs, remise en cause de soi

• structurelle et conjoncturelle : conditions de travail, fonctionnement organisationnel, ambiance de l'organisation

• collective : normes, rites, stéréotypes

Les quatre leviers du changement :

• management : mode et stratégie de gestion des hommes par les dirigeants

• l'organisation : manière dont les ressources de l'organisation sont organisés

• les systèmes : manière dont les flux circulent formellement ou informellement dans la structure

• la culture : Ensemble de valeurs durables et partagées par tous les membres de la structure

Différents degrés de changement :

• réglage : intervention sur un mécanisme existant pour restaurer une performance antérieur, la performance actuelle n'étant pas jugée adéquate

• réforme : cherche à améliorer la performance existante en conservant les mêmes mécanismes

• restructuration :donne une nouvelle "forme" à la structure en remplaçant les secteurs jugées inefficace

• refondation : destructuration, remise à plat