RACI

• RACI* pour :

• R: Responsible,
• A: Accountable,
• C: Consulted,
• I: Informed.

Méthode de qualification d'organisation pour identifier les rôles d’intervenants dans une tâche donnée :

• le A est comme son nom l'indique celui qui doit rendre des comptes sur l'avancement de l'action. Il y a toujours un A (et un seul) pour chaque action.
• Le ou les R (le A peut aussi jouer le rôle de R) Réalisent l'action. Il y a au moins un R pour chaque action. Le A se débrouille comme il le veut pour sous-traiter au(x) R, mais c'est son problème : si les R foirent, c'est le A qui assume.
• Les C sont les gens qui doivent être consultés.
• Les I sont les gens qui doivent être informés (typiquement le CA).

• "Avoir le A" signifie être totalement responsable d'une action.