Guide libreassociation : conduite de changement
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Comprendre le changement et son accompagnement
La conduite de changement est une démarche visant à identifier un problème d'organisation, définir un cadre d'action qui permet l'élaboration, le choix et la mise en place d'une solution dans des conditions de réussites optimums.
Elle a pour finalités :
- Résoudre la problèmatique d'organisation ou de réorganisation
- Accompagner le projet d'organisation ou de réorganisation
- Prendre en compte la dimension humaine
La perception de ce qu’est une organisation et des raisons qui l’obligent à évoluer :
- l'organisation : au démarrage d'une activité, obligation de se structurer
- la réorganisation : réponse provoquée ou subie à des facteurs externes et internes
Principaux facteurs pouvant susciter le changement :
- Technologie
- Stratégie
- Culture
- Pouvoir
- Configuration
Typologies des causes de résistance au changement :
- individuelle : remise en cause, rupture, perte des repères antérieurs, remise en cause de soi
- structurelle et conjoncturelle : conditions de travail, fonctionnement organisationnel, ambiance de l'organisation
- collective : normes, rites, stéréotypes
Les quatre leviers du changement :
- management : mode et stratégie de gestion des hommes par les dirigeants
- l'organisation : manière dont les ressources de l'organisation sont organisés
- les systèmes : manière dont les flux circulent formellement ou informellement dans la structure
- la culture : Ensemble de valeurs durables et partagées par tous les membres de la structure
Différents degrés de changement :
- réglage : intervention sur un mécanisme existant pour restaurer une performance antérieur, la performance actuelle n'étant pas jugée adéquate
- réforme : cherche à améliorer la performance existante en conservant les mêmes mécanismes
- restructuration :donne une nouvelle "forme" à la structure en remplaçant les secteurs jugées inefficace
- refondation : destructuration, remise à plat
