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| du groupe de travail Sensibilisation |
Voici quelques questions fréquemment posées et leur réponse
(Les liens sont en entier de manière a faciliter le copier-coller)
Questions sur le logiciel libre
Vous cherchez un Logiciel Libre
Le site de Framasoft vous présente plus de 1200 logiciels libres, classés par type d'utilisation : http://www.framasoft.net
Vous cherchez des formations en Logiciel Libre
Cette page sur les formations aux Logiciels Libres vous donnera des pistes : http://www.april.org/articles/se-former.html
Vous cherchez une entreprise du libre
Consultez l'annuaire des entreprises du libre : http://www.entreprisesdulibre.fr/
Vous cherchez un groupe d'utilisateurs près de chez vous
Consultez l'annuaire des groupes d'utilisateurs de logiciels libres Trouve Ton Gull : http://www.trouvetongull.info/
Vous cherchez de l'aide pour vous familiariser avec les logiciels libres
Contactez les parrains-linux de votre département : http://parrains.linux.free.fr
Vous souhaitez acheter un ordinateur équipé de logiciels libres
Voici une liste de « bons » vendeurs de matériel informatique : http://bons-vendeurs-ordinateurs.info/
et une liste des « bons » fabricants : http://bons-constructeurs-ordinateurs.info/
Vous cherchez de l'aide sur Debian
Posez votre question sur le forum Debian : http://forum.debian-fr.org/
Vous cherchez de l'aide sur Ubuntu
Posez votre question sur le forum Ubuntu : http://forum.ubuntu-fr.org/
Vous cherchez de l'aide sur Mandriva
Posez votre question sur le forum Mandriva : http://forum.mandriva.com/index.php?op=Fr
Vous cherchez des documents pour comprendre les logiciels libres
Vous trouverez une introduction au logiciel libre ici : http://www.april.org/fr/articles/intro
Vous cherchez des documents de sensibilisation
Pour les documents de sensibilisation aux logiciels libres, nous avons une page récapitulative : http://www.april.org/fr/documents-de-sensibilisation et des notes plus larges sur le wiki : http://wiki.april.org/w/Liste_des_%C3%A9l%C3%A9ments_de_sensibilisation_existants
Questions sur l'April
Comment adhérer à l'April ?
Pour adhérer, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne : http://www.april.org/adherer Le montant annuel minimum est de 10 euros. Vous avez ensuite un mois pour régler votre cotisation. N'hésitez pas à consulter les foires aux questions : http://www.april.org/association/faq-adhesion.html et à revenir vers nous si nécessaire.
Comment modifier son adresse mail ?
L'April propose à tous ces adhérents un alias mél, sous la forme : la première lettre du prénom puis le nom de famille. Cet alias n'est pas une boite mél mais une simple redirection vers l'adresse mél que vous nous avez fournis lors de l'inscription. Vous pouvez changer cette redirection dans votre page personnelle : http://www.april.org/my/?action=informations
Comment récupérer son mot de passe ?
Vous pouvez vous faire envoyer un nouveau mot de passe en utilisant cette page : http://www.april.org/oubli-mot-de-passe?
Comment échanger avec les autres membres de l'April ?
Vous pouvez vous inscrire sur la liste principale de l'association <april@april.org> ainsi qu'à la liste <debats@april.org>. Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre espace personnel : http://www.april.org/my/?action=mail_subscriptions
Comment accéder à l'espace personnel
Chaque adhérent dispose d'un espace personnel sur le site : http://www.april.org/my Accéder à l'espace personnel nécessite votre mot de passe. Si vous l'avez égaré, vous pouvez en générer un nouveau ici : http://www.april.org/fr/oubli-mot-de-passe
Comment envoyer un message d'information aux autres membres ?
Vous pouvez préparer un message pour la liste d'information de l'association et l'envoyer à l'adresse : <liste-infos@april.org>. Cette liste étant modérée, votre message peut être éventuellement rejeté. Merci de prendre le temps de bien rédiger votre message pour qu'il soit clair pour tous. Si le délai est très court, vous pouvez envoyer votre message à la liste <april@april.org> qui n'est pas modérée mais qui touche moins de monde.
Obtenir un reçu
Vous pouvez obtenir un reçu pour le payement de votre cotisation sous forme d'un fichier PDF que vous pourrez imprimer vous-même à partir de votre espace personnel sur notre site web <https://www.april.org/my> (cliquez sur le logo *Mes cotisations* puis sur le logo *Imprimante* ).
Adhésion en double
Nous avons bien reçu votre demande d'adhésion à l'April. Vous étiez déjà inscrit depuis [Mois] [Année] avec l'adresse mail : xxx @ xxx.xx Pour faciliter la gestion de notre liste d'adhérents, nous avons fusionner vos 2 adhésions et vous conserverez donc le numéro d'adhérent : YYY et l'identifiant XXX. Merci pour votre soutien et votre confiance.
Paiement sécurisé
Les adhérents se demandent pourquoi, lors du paiement par CB, une étape supplémentaire leur demande des informations personnelles (date de naissance par exemple). Ce problème ne devrait plus se poser suite a la demande de suppression du 3D secure.
... La fenêtre qui est apparue pour vous demander votre date de naissance est le fait du serveur de VOTRE banque (a priori, la Banque Postale) qui a voulu procéder à votre authentification avant de donner son accord au serveur de NOTRE banque (le Crédit Mutuel) pour la transaction. Cette procédure, imaginée par Visa et MasterCard, vise à limiter la fraude et se nomme « 3D Secure ». La nature de l'information demandée au porteur de la carte est laissée au libre arbitre de la banque. Certaines demandent simplement la date de naissance du porteur (ce qui est un peu ridicule en matière de sécurisation), d'autres une autre information personnelle, d'autres enfin un code quelconque convenu au préalable avec le client. La procédure « 3D Secure » est entrée en vigueur le 1er octobre 2008 et elle s'impose à l'April qui ne l'a jamais demandée. Vous trouverez une information abondante sur le net concernant « 3D Secure » : https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/moyens_de_paiements/cartes_de_paiement/verified_visa_master_card_secure.En_detail.html http://fr.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure La seule chose intrigante dans l'affaire est l'url du site procédant à l'authentification. Il s'agit d'après son certificat SSL d'un site de la société Atos Worldline qui doit être le prestataire choisi par votre banque pour assurer le service. Si vous voulez en avoir le cœur net, vous pouvez téléphoner à votre agence pour lui demander confirmation du nom de domaine.
Réponses sur liste-infos
Message pas assez précis
Merci pour votre message. Nous (l'équipe de modération) pensons qu'il est intéressant mais qu'il faudrait que vous soyez plus précis. Merci de détailler votre message et de nous refaire une proposition en la postant à <liste-infos@april.org>.
Messages sur une liste
Message de bienvenue
Bienvenue sur la liste Sensibilisation de l'April
Bonjour, Merci pour votre inscription sur la liste du groupe de travail Sensibilisation. Vous pouvez poster vos messages à l'adresse <sensibilisation@april.org>. Nous vous encourageons a vous présenter aux autres membres via un message à la liste. Les actions en cours sont détaillées sur le wiki : http://wiki.april.org/w/Sensibilisation Les archives de cette liste sont ici : http://www.april.org/wws/arc/sensibilisation Librement. Les responsables du groupe de travail.
Problèmes a régler
Billet sur le Planète April n'ayant pas comme sujet les logiciels libres
Bonjour, Ce billet relatif à ***** se retrouve sur le planète April qui a pour objet le logiciel libre. Pourriez vous SVP filtrer les messages que vous envoyez à l'agrégateur planete.april.org en utilisant le flux RSS approprié ? Vous pouvez régler cela dans votre espace personnel http://www.april.org/my Merci d'avance.
Plus d'informations : http://wiki.april.org/w/PlanetApril
