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Vente liée : Action auprès des revendeurs grand public

Vérification de la possibilité de remboursement

Dans la cadre de la lutte contre la vente liée ordinateur/logiciels, l'April se propose de collecter les publicités faites par la grande distribution et les revendeurs d'informatique à propos de la vente des ordinateurs pour faire un bilan de la situation.

L'idée est de pouvoir constituer un dossier montrant que les obligations du CLUF de Microsoft ne sont pas signalées, l'absence (probable) d'offre d'optionnalité, etc.

Ce dossier sera utile lors des discussions avec la DGCCRF, les associations de consommateurs, etc.

Ceux qui le souhaitent pourront aussi demander des précisions par courriel ou courrier au vendeur, dans le but de pouvoir conseiller sur les bons vendeurs via le site : http://bons-vendeurs-ordinateurs.info/ Un courrier type à envoyer est proposé plus bas.

La période de Noël est propice à lancer ce genre de chose car c'est l'époque des distributions de prospectus de Noël mais cette collecte durera au delà des fêtes.

Cette tâche entre dans le cadre de Agir April : http://www.april.org/groupes/agir

Collecte des publicités

Les publicités papier peuvent être de plusieurs types :

• Encarts dans un journal ou une revue
• Prospectus distribué dans votre boite aux lettres
• Prospectus distribués en magasin
• etc.

Une fois que vous avez identifié une publicité, vous pouvez :

• la scanner ou en faire une photo et poster le fichier sur le wiki : Vente Liee Collecte Publicites
• la scanner ou en faire une photo et nous envoyer le fichier à l'adresse : lallorge A april POINT org
• nous les envoyer par la poste à l'adresse :

Association April

c/o ARDEVA

40 bis, rue du Faubourg-Poissonnière

75010 Paris

Pour la taille des images, l'idée c'est que le scan soit lisible, y compris les petits textes en bas de page. Donc il vaut mieux faite un scan de grande taille (quitte a réduire ensuite).

Pour le format de l'image, JPEG (.jpg) et PNG (.png) conviennent. Le format PDF (.pdf) aussi s'il s'agit de publicité en ligne.

Courriel type

Ce courriel est un modèle que nous vous conseillons d'adapter avec vos mots et selon la situation.
Si tout le monde envoie le même message, cela risque de passer pour du spam.

Chère Madame, Cher Monsieur,

J'ai vu dans votre publicité en date du [Date] 
des ordinateurs de type PC qui peuvent m'intéresser.
Mais comme je n'ai pas besoin de Microsoft Windows, 
je souhaiterais ne pas avoir à payer pour ce logiciel.
Or, je ne vois pas sur votre publicité 
ni une réduction de prix si l'on ne veut pas de ce logiciel, 
ni d'offre de PC sans logiciels.
Pourriez-vous m'indiquer comment acheter un PC sans avoir 
à payer en plus des logiciels dont je n'ai pas besoin ?

Merci d'avance pour votre réponse.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Signature]

Liens

• Le site Racketiciel de lutte contre la vente liée
• La page qui note les bon vendeurs
• La page qui note les bon fabricants
• L'action de l'UFC-Que choisir contre 3 vendeurs

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