« RevoirMailAdhesion » : différence entre les versions
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Seb signale que les personnes qui répondent au questionnaire indiquent souvent qu'il arrive trop tôt, qu'ils ne se sont pas encore forgé un avis. Il propose donc bien que ce message soit reporté de 2 mois (i.e. envoyé 3 mois après l'adhésion). | Seb signale que les personnes qui répondent au questionnaire indiquent souvent qu'il arrive trop tôt, qu'ils ne se sont pas encore forgé un avis. Il propose donc bien que ce message soit reporté de 2 mois (i.e. envoyé 3 mois après l'adhésion). | ||
Commentaire Eva : En même temps, ce questionnaire permet de savoir s'ils sont complètement perdus et ont besoin d'aide, ou s'ils ont trouvé leurs marques. | |||
===Avez-vous travaillé pour l'April ? (2 mois apres l'adhesion)=== | ===Avez-vous travaillé pour l'April ? (2 mois apres l'adhesion)=== | ||
Version du 13 octobre 2009 à 09:20
De nombreux adhérents, dans leur réponse au questionnaire, ont estimé. que ce mail était trop long. Par ailleurs, ils sont également nombreux a ignorer l'existence de certains outils mis à leur disposition.
Il semble donc utile de scincer le mail d'accueil en messages distincts. Certains envoyes tout de suite, d'autres envoyes un peu plus tard pour laisser le temps a l'adherent d'explorer par lui-meme, ne pas le submerger d'informations d'un coup et faire office de piqures de rappel.
Mails envoyes immediatement
Confirmation et informations administratives
- Mail "formel"
- Confirmation d'adhesion
- Espace adherent
- Alias mail
- Liens d'aide
Paiement de la cotisation
- Rappel de la necessite de payer la cotisation
- Liste des modes de paiement
Participer a la vie de l'April
- Actions prioritaires April, sur le modele de http://www.fsf.org/campaigns/priority.html . Les principales en version courte (pas plus de 10/15 lignes), avec un lien vers une page donnant les details, voire une liste complete des actions realisables.
- Paragraphe d'introduction des groupes, lien vers http://www.april.org/groupes
- Principales mailing listes (3-4), lien vers la page les listant toutes
- IRC (+lien CGI:IRC)
- Site web/wiki (les deux liens + 1 sur "comment publier?")
Eva propose d'ajouter à ce courriel les infos prévues dans le mail "Rester informé" : flux RSS, Planet April, mais aussi annuaire des membres.
Mails ulterieurs
Restez informé! (1 semaine apres l'adhesion)
- RSS
- Mailing listes (liste des ~5-10 principales, avec descriptif et lien vers liste complete)
- Planet April (court paragraphe de description et lien http://planet.april.org/)
Vous etes-vous présenté ? (2 semaines apres l'adhesion)
- Paragraphe incitant a se presenter sur la liste april@ avec lien pour s'abonner
Commentaire : tous les adhérents ne sont pas inscrits à la liste april@.
- Paragraphe presentation trombinoscope et annuaire, avec lien direct pour remplir sa fiche
En savoir plus sur l'association (3 semaines apres l'adhesion)
- Un court paragraphe et un lien pour chaque :
- Historique de l'assoce
- Nos Positions
- Campagnes / Groupes de travail
- Conférences
- Lettres internes
- Rapports moraux
- Statuts
Que pensez-vous de l'April ? (1 mois apres l'adhesion)
- Incitation a remplir le questionnaire
Seb signale que les personnes qui répondent au questionnaire indiquent souvent qu'il arrive trop tôt, qu'ils ne se sont pas encore forgé un avis. Il propose donc bien que ce message soit reporté de 2 mois (i.e. envoyé 3 mois après l'adhésion).
Commentaire Eva : En même temps, ce questionnaire permet de savoir s'ils sont complètement perdus et ont besoin d'aide, ou s'ils ont trouvé leurs marques.
Avez-vous travaillé pour l'April ? (2 mois apres l'adhesion)
- Courte explication sur le benevolat valorise
- Incitation a remplir le formulaire si travail benevole
- Liste des priorite April pour inciter a agir au cas ou l'adherent n'aurait rien fait
5 minutes pour l'April (3 mois apres l'adhesion)
- Contenu en vert sur la page http://www.april.org/fr/my
- Documents de communication http://www.april.org/association/documents
