|
|
| (12 versions intermédiaires par le même utilisateur non affichées) |
| Ligne 1 : |
Ligne 1 : |
| {{Introduction|Voici quelques questions fréquemment posées et leur réponse}}
| | #REDIRECT [[Reponses Type]] |
| | |
| (Les liens sont en entier de manière a faciliter le copier-coller)
| |
| | |
| __TOC__
| |
| | |
| == Questions sur le libre ==
| |
| | |
| ===Vous cherchez un Logiciel Libre ===
| |
| | |
| Le site de Framasoft vous présente plus de 1200 logiciels libres, classés par
| |
| type d'utilisation : http://www.framasoft.net
| |
| | |
| === Vous cherchez des formations en Logiciel Libre ===
| |
| | |
| Cette page sur les formations aux Logiciels Libres vous donnera des pistes : http://www.april.org/articles/se-former.html
| |
| | |
| === Vous cherchez une entreprise du libre ===
| |
| | |
| Consultez l'annuaire des entreprises du libre : http://www.entreprisesdulibre.fr/
| |
| | |
| === Vous cherchez un groupe d'utilisateurs près de chez vous ===
| |
| | |
| Consultez l'annuaire des groupes d'utilisateurs de logiciels libres Trouve Ton Gull : http://www.trouvetongull.info/
| |
| | |
| === Vous cherchez de l'aide pour vous familiariser avec les logiciels libres ===
| |
| | |
| Contactez les parrains-linux de votre département : http://parrains.linux.free.fr
| |
| | |
| === Vous souhaitez acheter un ordinateur équipé de logiciels libres ===
| |
| | |
| Voici une liste de "bons" vendeurs de matériel informatique : http://bons-vendeurs-ordinateurs.info/ <br>
| |
| et une liste des "bons" fabricants : http://bons-constructeurs-ordinateurs.info/
| |
| | |
| === Vous cherchez de l'aide sur Debian ===
| |
| | |
| Posez votre question sur le forum Debian : http://forum.debian-fr.org/
| |
| | |
| === Vous cherchez de l'aide sur Ubuntu ===
| |
| | |
| Posez votre question sur le forum Ubuntu : http://forum.ubuntu-fr.org/
| |
| | |
| === Vous cherchez de l'aide sur Mandriva ===
| |
| | |
| Posez votre question sur le forum Mandriva : http://forum.mandriva.com/index.php?op=Fr
| |
| | |
| === Vous cherchez des documents pour comprendre les logiciels libres ===
| |
| | |
| Vous trouverez une introduction au logiciel libre ici :
| |
| http://www.april.org/fr/articles/intro
| |
| | |
| === Vous cherchez des documents de sensibilisation ===
| |
| | |
| Pour les documents de sensibilisation aux logiciels libres, nous avons une page récapitulative :
| |
| http://www.april.org/fr/documents-de-sensibilisation <br>
| |
| et des notes plus larges sur le wiki :
| |
| http://wiki.april.org/w/Liste_des_%C3%A9l%C3%A9ments_de_sensibilisation_existants
| |
| | |
| == Questions sur l'April ==
| |
| | |
| === Comment adhérer à l'April ? ===
| |
| | |
| Pour adhérer, il vous suffit de remplir le formulaire en ligne :
| |
| http://www.april.org/adherer
| |
| Le montant annuel minimum est de 10 euros.
| |
| Vous avez ensuite un mois pour régler votre cotisation.
| |
|
| |
| N'hésitez pas à consulter les foires aux questions :
| |
| http://www.april.org/association/faq-adhesion.html
| |
| et à revenir vers nous si nécessaire.
| |
| | |
| === Comment modifier son adresse mail ? ===
| |
| | |
| L'April propose a tous ces adhérents un alias mél, sous la forme : La première
| |
| lettre du prénom puis le nom de famille. Cet alias n'est pas une boite mél
| |
| mais une simple redirection vers l'adresse mél que vous nous avez fournis lors
| |
| de l'inscription. Vous pouvez changer cette redirection dans votre page
| |
| personnelle : http://www.april.org/my/?action=informations
| |
| | |
| === Comment échanger avec les autres membres de l'April ? ===
| |
| | |
| Vous pouvez vous inscrire sur la liste principale de l'association
| |
| <april@april.org>.
| |
| Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre espace personnel :
| |
| http://www.april.org/my/?action=mail_subscriptions
| |
| | |
| === Comment envoyer un message d'information aux autres membres ? ===
| |
| | |
| Vous pouvez préparer un message pour la liste d'information de l'association
| |
| et l'envoyer a l'adresse : <liste-infos@april.org>.
| |
| Cette liste étant modérée, votre message peut être éventuellement rejeté.
| |
| Merci de prendre le temps de bien rédiger votre message pour qu'il soit clair
| |
| pour tous. Si le délai est très court, vous pouvez envoyer votre message a la
| |
| liste <april@april.org> qui n'est pas modérée mais qui touche moins de monde.
| |
| | |
| === Obtenir un reçu ===
| |
| | |
| Vous pouvez obtenir un reçu pour le payement de votre cotisation sous forme
| |
| d'un fichier PDF que vous pourrez imprimer vous-même à partir de votre espace
| |
| personnel sur notre site web <https://www.april.org/my> (cliquez sur le logo
| |
| *Mes cotisations* puis sur le logo *Imprimante* ).
| |
| | |
| ===Paiement sécurisé===
| |
| | |
| Les adhérents se demandent pourquoi, lors du paiement par CB, une étape supplémentaire leur demande des informations personnelles (date de naissance par exemple).
| |
| Ce problème ne devrait plus se poser suite a la demande de suppression du 3D secure.
| |
| | |
| <pre>
| |
| ...
| |
| La fenêtre qui est apparue pour vous demander votre date de naissance
| |
| est le fait du serveur de VOTRE banque (a priori, la Banque Postale) qui
| |
| a voulu procéder à votre authentification avant de donner son accord au
| |
| serveur de NOTRE banque (le Crédit Mutuel) pour la transaction. Cette
| |
| procédure, imaginée par Visa et MasterCard, vise à limiter la fraude et
| |
| se nomme « 3D Secure ». La nature de l'information demandée au porteur
| |
| de la carte est laissée au libre arbitre de la banque. Certaines
| |
| demandent simplement la date de naissance du porteur (ce qui est un peu
| |
| ridicule en matière de sécurisation), d'autres une autre information
| |
| personnelle, d'autres enfin un code quelconque convenu au préalable avec
| |
| le client.
| |
| | |
| La procédure « 3D Secure » est entrée en vigueur le 1er octobre 2008 et
| |
| elle s'impose à l'April qui ne l'a jamais demandée. Vous trouverez une
| |
| information abondante sur le net concernant « 3D Secure » :
| |
| | |
| https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/au_quotidien/moyens_de_paiements/cartes_de_paiement/verified_visa_master_card_secure.En_detail.html
| |
| http://fr.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure
| |
| http://en.wikipedia.org/wiki/3-D_Secure
| |
| | |
| La seule chose intrigante dans l'affaire est l'url du site procédant
| |
| à l'authentification. Il s'agit d'après son certificat SSL d'un site de
| |
| la société Atos Worldline qui doit être le prestataire choisi par votre
| |
| banque pour assurer le service. Si vous voulez en avoir le cœur net,
| |
| vous pouvez téléphoner à votre agence pour lui demander confirmation du
| |
| nom de domaine.
| |
| </pre>
| |
| | |
| == Réponses sur liste-infos ==
| |
| | |
| === Message pas assez précis ===
| |
| | |
| Merci pour votre message. Nous (l'équipe de modération) pensons qu'il est
| |
| intéressant mais qu'il faudrait que vous soyez plus précis.
| |
| Merci de détailler votre message et de nous refaire une proposition en la
| |
| postant à <liste-infos@april.org>.
| |
| | |
| == Problèmes a régler ==
| |
| | |
| === Billet sur le Planète April n'ayant pas comme sujet les logiciels libres ===
| |
| | |
| Bonjour,
| |
|
| |
| Ce billet relatif à ***** se retrouve sur le planète April qui a pour
| |
| objet le logiciel libre. Pourriez vous SVP filtrer les messages que
| |
| vous envoyez à l'agrégateur planete.april.org en utilisant le flux
| |
| RSS approprié ? Vous pouvez régler cela dans votre espace personnel
| |
| http://www.april.org/my
| |
| Merci d'avance.
| |
| | |
| Plus d'informations : http://wiki.april.org/w/PlanetApril
| |
| | |
| [[Catégorie:SiteWeb]] | |
| [[Catégorie:Ressources]]
| |
| [[Catégorie:Sensibilisation]]
| |
