Charte Groupe Administration Systeme

Charte du groupe Administration système

Objet

Le groupe Administration système, composé de membres April bénévoles, est chargé de la gestion de l'infrastructure informatique de l'association.

Sa mission :

• garantir le bon fonctionnement des différents services (machines, système, réseau, applications) utilisés ou fournis par l'association
• maintenir les services existants
• mettre en place de nouveaux services

L'infrastructure informatique de l'association est par essence stratégique, aussi le souci de sécurité de celle-ci doit-il rester constant. Les informations relatives à sa gestion doivent donc être publiées avec parcimonie. Éthique et respect de la confidentialité font partie des qualités requises pour un administrateur système.

Demandes d'action à effectuer

Les demandes doivent comporter :

• la nature précise de la demande
• le contexte, avec une justification sommaire du besoin
• l'échéance précise de réalisation

Une entrée peut parallèlement être créée dans l'outil de gestion des tâches (Dotproject actuellement, mais un autre logiciel de gestion des tâches pourrait être défini).

Selon l'importance de la tâche à effectuer ou son temps d'exécution supposé, une validation d'un référent CA pourra être demandée.

Composition du groupe

Responsable : Hervé Eychenne

Suppléant(s) : Olivier Bery

Référents au CA : Frédéric Couchet, Benoît Sibaud

Responsable pour les aspects sécurité : Benoît Sibaud (depuis le 7 novembre 2009)

Membres : au 01/04/2009, le groupe était constitué d'une demi-douzaine de membres actifs

Rôle des animateurs et des suppléants :

• Veiller au fait que le groupe de travail réponde à sa mission de la meilleure manière possible en fonction des compétences et disponibilités de chacun
• Distribuer les tâches, en vérifier le suivi et la bonne exécution
• Veiller à ce que les actions effectuées soient correctement documentées
• Si nécessaire, prendre en charge les points particulièrement stratégiques

Candidature au groupe

Tout membre de l'association désirant faire partie du groupe Administration système peut en faire la demande. Cette demande est envoyée aux responsables du groupe et au CA, pour validation.

L'appartenance au groupe permettant l'accès à l'ensemble de l'infrastructure, il va de soi que les membres du groupe s'engagent à user du pouvoir technique que leur confère ce statut avec diligence (et éthique).

Évaluation de l'activité du groupe

Quelques pistes quant à une métrique d'évaluation de l'activité :

• Durée des dysfonctionnements (indisponibilité, etc.), nombre de dysfonctionnements (modulo gravité)
• Nombre de tâches en attente de résolution, temps moyen de résolution (modulo urgence/importance)
• Nombre d'administrateurs système actifs durant les derniers mois (modulo disponibilité)
• Temps consacré au groupe, consigné dans le bénévolat valorisé (modulo efficacité)

Évolution

• Étoffer le groupe
• Documenter l'ensemble de l'existant
• Faire un clean-up de ce qui s'est accumulé au cours des années précédentes